とても、わかりやすい内容でした。
そして、実践しやすいです。
自分の癖や自分のタイプで参考になる箇所が違うと思いますが、
私は以下のあたりが気をつけたいなと心に残りました。
話している相手を否定しなければ
相手もあなたを否定しなくなる
否定禁止
いかに話すかより
いかに聞くか
話し方において一番大切なことは聞くこと
自分のことばかり話しすぎない
スティーブ・ジョブスの話
「美しい女性を口説こうと思った時、ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、君は15本贈るかい? そう思った時点で君の負けだ。ライバルが何をしようと関係ない。その女性が本当に何を望んでいるのかを見極めることが重要なんだ」
ジョブズが言っているのは、
「相手を観察し、相手が本当に求めているのは何かを真剣に探そう。そうすれば必ずうまくいく」ということなのです。
相手を観察し本当に求めているものは何かを真剣に探す!
苦手な人には自分から話しかけない
沈黙は悪いことでは無い
会話の難しい人と無理に距離を詰めない
自分の話しやすい人とだけ話して会話力を磨く
余計な一言を言わない
悩んでる人にポジティブアドバイスはいらない
感情に寄り添い一緒に考えよう
肩書きによって態度、話し方を変えない
人を叱る時は敬意を大切に
謝罪と同時に感謝
悪口は言わない、聞かない関わらない
反応しないで対応
感謝の言葉を忘れない
相手が褒めたかれたら、「嬉しいな」「ありがとう」と言って受け取る
言葉のプレゼントは受け取る
子どもが最近お姉さんになってきて
褒められると、恥ずかしいのか隠れるので
「嬉しいな」「ありがとう」と言って言葉のプレゼントは受け取るって
教えてあげたいなと思いました。
おすすめ本です。
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